DEVOLUCIONS

Per fer una devolució és imprescindible que la roba estigui correctament etiquetada i en perfectes condicions. Tens 30 dies des de l’entrega de la teva comanda per fer la devolució i cal que hi adjuntis el tiquet o la factura de compra. 

Les peces que no es retornin en bon estat o sense l’etiquetatge original no podran ser acceptades. En aquest cas, el cost de l’enviament per recuperar la peça anirà a càrrec de la clienta.

COM FER LA TEVA DEVOLUCIÓ?

T’expliquem com fer la teva devolució en 3 senzills passos:

1. Accedeix a la pàgina de devolucions

Entra a devolucions.antonietabcn.com amb el teu número de comanda (#OANT...) i codi postal per començar el tràmit.

Tria els productes que vols retornar i com lliurar la devolució.

2. Envia la teva devolució

Lliura la teva devolució amb el mètode d’enviament escollit.

3. Rep el teu reemborsament

Un cop rebem el paquet en bon estat i seguint les instruccions esmentades, se t’abonarà l’import que havies pagat prèviament en un termini de 5 dies laborables. L’ingrés es farà a la mateixa targeta que vas utilitzar per fer el pagament. 

4. Devolució gratuïta
Si tries el reemborsament en "crèdit de la botiga", la devolució serà GRATUÏTA (només Península)

ENVIAR LA TEVA DEVOLUCIÓ PEL TEU COMPTE

Si ho prefereixes, pots enviar-nos el paquet pel teu compte a:

ANTONIETA
C/ Varsovia 47 – Despatx C
08041 Barcelona

DEVOLUCIONS I CANVIS A LA BOTIGA

També pots venir a la nostra botiga del carrer Torrijos núm. 15 de Barcelona per fer el canvi o la devolució. Tens 30 dies per fer la devolució. No oblidis adjuntar la factura i les peces correctament etiquetades i sense utilitzar. 

A Antonieta ens reservem el dret de no acceptar una devolució si no es fa dins d’aquest termini.

Si tens qualsevol dubte sobre canvis i devolucions, pots enviar-nos un correu a hola@antonietabcn.com o trucar-nos al +34 938 325 607

COSTOS DE DEVOLUCIÓ

Els costos de les devolucions a Espanya es gestionen a través de Correos i Nacex.
 
Península
Correos lliurament a l’oficina - 2,99€
Nacex lliurament al punt de recollida - 2,99€

Illes Balears
Correos lliurament a l’oficina - 3,99€
Nacex lliurament al punt de recollida - 11,99€