DEVOLUCIONS

COM FER LA TEVA DEVOLUCIÓ?

T'expliquem com fer la teva devolució en 3 passos senzills:

1. Avisa'ns

Envia'ns un e-mail a hola@antonietabcn.com i indica'ns el motiu de la teva devolució.

Tens 30 dies des del lliurament de la teva compra per enviar la teva devolució. No oblidis adjuntar la factura, les peces correctament etiquetades i sense fer servir.

A Antonieta ens reservem el dret de no acceptar una devolució si no està dins aquest termini.

2. Escull el mètode de devolució

Tria si vols enviar-la pel teu compte o prefereixes utilitzar alguna de les nostres empreses de missatgeria. Les despeses de devolució són a càrrec del client.

Si heu triat enviar-nos el paquet pel vostre compte, envieu-lo a:

ANTONIETA

C/ Varsòvia 47 – Despatx C

08041 Barcelona

Si heu escollit fer-ho a través d'una de les nostres missatgeries, us explicarem com fer-ho quan responguem el vostre e-mail.

3. Rep el teu reemborsament

Un cop rebem el paquet en bon estat, i seguint les instruccions esmentades, se t'abonarà l'import que prèviament havies pagat dins el termini de 5 dies laborables. L'ingrés es farà a la mateixa targeta de crèdit que vas utilitzar per fer el pagament. Si heu sol·licitat una de les nostres missatgeries, descomptarem les despeses de l'enviament, ja que, com hem comentat anteriorment, les despeses de devolució són a càrrec del client.

DEVOLUCIONS I CANVIS EN BOTIGA

També pots venir a la nostra botiga del carrer Torrijos núm. 15 de Barcelona per fer el teu canvi o devolució. Tens 30 dies des del lliurament de la teva comanda. No oblidis adjuntar la factura, les peces correctament etiquetades i sense fer servir.

A Antonieta ens reservem el dret de no acceptar una devolució si no està dins aquest termini.

Si tens qualsevol dubte sobre canvis i devolucions pots enviar-nos un correu a hola@antonietabcn.com o trucar-nos al +34 938 325 607