A Antonieta apostem per la venda online, encara que sabem que la majoria de vosaltres encara no esteu acostumades a compar roba per internet. A totes ens passa que ens agrada provar-nos les coses i mirar-nos 20 vegades al mirall abans de quedar-nos una peça. És per això que, a la botiga online d'Antonieta, només volem tenir aquelles peces que sabem que s'han venut bé, que la majoria de les clientes que se les han provat s'han sentit còmodes i que han tingut un percentage més baix de devolucions. En definitiva, oferir tan sols aquelles peces que tenen els millors patrons i queden millor en totes les talles. Volem donar la màxima informació amb la finalitat d'eliminar barreres i és per això que en cada fitxa de producte trobareu recomenacions que us ajudaran a decidir i, si malgrat tot, encara tens dubtes, pel que fa a talles, composició, rentat, etc... sempre podràs contactar amb nosaltres i estarem encantats d'ajudar-te. Al final, nosaltres som els primers que volem que quedeu contentes amb la vostra compra i amb l'objectiu d'evitar qualsevol devolució, traballem cada dia per millor processos de compra i és per això que ens agrada explicar que només 1 de cada 20 comandes tenen alguna devolució.

POLÍTICA DE DEVOULCIONS/ DRET A DESISTIMENT

Disposes d'un termini de 15 dies hàbils, desde la data d'entrega, per retornar l'artícle que has comprat, sense necessitat de justificar la teva decisió i sense penalitzacions.

Per realitzar una devolució d'aquest tipus ens has d'enviar un correu electrònic (info@antonietabcn.com) abans dels 15 dies naturals, a partir de l'entrega del producte, indicant-nos el motiu pel qual vols fer la devolució. A continuació ens hauràs d'enviar el producte/s a la nostra botiga: Antonieta - Torrijos 15, Local Esq. - 08012 Barcelona.

Quan es realitza una devolució de producte, les despeses d'enviament (des del teu domicili a la nostra botiga) corren a càrrec de l'usuari, per tant, abans de comprar qualsevol producte revisa bé les característiques i consulta'ns qualsevol dubte a info@antonietabcn.com o en el telèfon 934152543.

Ens reservem el dret a no acceptar la devolució en els següents casos:

- Quan la sol·licitud de devolució s'envii fora de termini.

- Quan l'artícle no és retorni amb l'embolcall original, sense etiquetes, en mal estat, si ha estat utilitzat o si està incomplert.

Una vegada rebem el paquet en bon estat, i seguint les citades instruccions, se t'abonarà l'import que previament havies pagat, mitjançant un ingrès a la mateixa targeta de crèdit que vas usar per realitzar el pagament o compte Paypal. No obstant, no s'abonaran les despeses d'enviament.

Si en comptes d'una devolució, vols canviar alguna de les peces que has comprat? No hi ha problema!

Si vols, pots venir a la nostra botiga i et realitzem el canvi sense cost. Si prefereixes fer-lo online t'oferim la possibilitat de pagar 5€ i oblidar-te d'enviament i viatges a Correus. Nosaltres et recollim el paquet on i quan ens diguis i et realitzarem el canvi el més aviat possible. Si t'interessa pots contactar amb nosaltres ainfo@antonietabcn.com o pots trucar-nos al 934152543 i t'expliquem com fer-ho.

PRODUCTES ESGOTATS

En el cas improvable de no disposar d' estoc en algun dels artícles de la comanda, l'equip d'ANTONIETA t'oferirà d'altres similars i, si no t'agraden, els articles afectats seran eliminats de la comanda i l'import corresponent, automàticament retornat.